2026年06月12日，铜陵市商务局发布《关于市十七届人大五次会议第083号建议的答复》，提出市商务局积极推动“互联网+回收”模式应用，支持安徽回收郎物联科技有限公司等企业搭建全市统一的再生资源信息管理平台，实现资源流向与产能匹配的动态监控。居民可通过平台开展“一键上门”预约回收，提升商流、物流、信息流协同效率，畅通回收链条。依托安徽回收郎物联科技有限公司已成熟运行的“互联网+回收”服务体系，居民只需使用APP、微信小程序、400电话或固话预约，发布回收需求后，可选择送货上门或等待实名认证的回收人员上门服务。APP和小程序具备定位、评分、预约等功能，保障交易安全便捷。

田军代表：

您提出的“关于推进废旧家电家具回收体系建设的议案”（第083）收悉，现答复如下：

一、关于“科学规划，构建便民回收网络”的建议

废旧家电家具回收体系建设是推动绿色低碳发展、保障资源安全的重要环节。我市以全国再生资源回收体系试点城市建设为契机，重点从以下方面推进：

一是完成《铜陵市再生资源回收网点布局规划（2025—2035年）》编制。目前规划初稿已形成，并召开3次征求意见座谈会，正征求相关部门和县区意见，确保规划科学可行、落地有效。通过规划引领，系统解决回收网点“无序、脏乱”等问题，推动回收站点布局合理化、规范化。

二是支持县城和乡镇建设改造废旧家电家具中转站点或配套设施，鼓励“以车代库”等灵活模式，降低网点设置门槛，提升回收便利性。同时，支持回收企业进社区、进企业、进机关，设置智能回收箱、建设回收示范点，逐步构建布局合理、便捷高效的便民回收网络。

三是规范发展生活性废旧物资回收产业，加快构建“回收点—中转站—分拣中心”三级回收网络。重点补齐中转站、分拣中心在环保处理、分类打包、暂存运输等方面的短板，提升废旧物资集散效率和环保水平。同时，支持本土龙头企业做大做强，鼓励安徽回收郎物联科技有限公司、安徽金时代科技有限公司等企业提升传统回收业务质效，推动废旧家电家具等可回收物的资源化利用，形成示范带动效应。

二、关于“温情关怀，设立特殊群体通道”的建议。

回收服务不仅要便捷高效，更要体现城市温度。针对老年人、残疾人等特殊群体，我市采取以下措施：

一是加快数字化转型，支持线上线下相结合的再生资源回收模式创新，鼓励企业投入数字化配套设备。市商务局积极推动“互联网+回收”模式应用，支持安徽回收郎物联科技有限公司等企业搭建全市统一的再生资源信息管理平台，实现资源流向与产能匹配的动态监控。居民可通过平台开展“一键上门”预约回收，提升商流、物流、信息流协同效率，畅通回收链条。

二是结合基层“微网格”治理体系，将再生资源回收服务纳入网格员日常巡查内容。网格员在走访中可主动收集特殊群体的回收需求，帮助联系回收企业，推出“预约回收”“以旧换新”等便民服务，切实解决行动不便人群的处置难题。

三是依托安徽回收郎物联科技有限公司已成熟运行的“互联网+回收”服务体系，居民只需使用APP、微信小程序、400电话或固话预约，发布回收需求后，可选择送货上门或等待实名认证的回收人员上门服务。APP和小程序具备定位、评分、预约等功能，保障交易安全便捷。

三、关于“长效保障，健全协同政策体系”的建议。

一是强化顶层设计，深入贯彻落实国家、省市关于废旧物资循环利用工作部署，依托试点城市先行先试优势，加快完善规划编制，构建覆盖全面、运转高效、规范有序的废旧家电家具回收利用体系。

二是加强部门协同，由市政府统筹，健全商务、发改、工信、生态环境、住建、城管、自然资源和规划、市场监管、供销社等多部门联动的协调机制，明确职责、凝聚工作合力，确保废旧家电家具应收尽收、规范处置。

三是加大向上争取力度，积极争取省级及以上政策、资金的支持，重点用于支持企业技术升级、园区建设、设备购置等，为回收体系长效运行提供坚实资金保障。同时，鼓励社会资本参与，推动形成政府引导、市场主导、多元投入的发展格局。

下一步，市商务局将继续会同相关部门，以代表建议办理为契机，持续完善废旧家电家具回收体系建设，不断提升资源循环利用水平，切实增强人民群众的获得感和满意度。

感谢您对我市废旧家电家具回收体系建设工作的关心和支持，欢迎今后对商务工作多提宝贵意见。

主办单位：铜陵市商务局

办复类别：A类

联 系 人：吴泽勇

联系电话：0562-2836613

2026年6月5日